隐私政策

一、引言与适用范围

南京红锦网络科技有限公司（以下简称"我们"）是 USDOC 文档在线预览服务（域名 doczs.cn，以下简称"本服务"）的运营者。我们深知个人信息与业务数据对您的重要性，并会尽全力保护其安全可靠。

本政策适用于您通过网站、API 接口、小程序或其他方式使用本服务的全过程，说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息，以及您享有的权利。

特别提示：本服务是一款文档在线预览工具。在私有化部署模式下，您的文档全程存储于您自有内网环境，我们不会接触任何文件内容。请在使用前仔细阅读本政策，尤其是加粗标注的条款。

如您不同意本政策的任何内容，请立即停止使用本服务。您继续使用即视为接受本政策。

二、我们收集哪些信息

我们仅会出于本政策所述目的，收集实现产品功能所必需的信息。

2.1 您主动提供的信息

账号与联系信息：企业名称、联系人姓名、手机号、电子邮箱、QQ 或微信，用于开通账号、试用申请与技术支持。
业务资质信息：在签订合同、开具发票时，您可能需要提供营业执照信息、纳税人识别号、开户行与账号。
沟通记录：您与我们的客服、技术支持之间的沟通内容。

2.2 您使用服务时自动收集的信息

预览相关：您提交的文档地址（URL）、文件格式、文件大小、预览模式参数、预览时间与次数。我们记录这些信息用于服务计费、故障排查与用量统计。
设备与日志：IP 地址、浏览器类型与版本、操作系统、访问时间、访问页面。用于安全防护与服务质量分析。
账号操作记录：接口调用记录、密钥（AppKey）使用情况。

2.3 我们不会收集的信息

我们不会收集您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息，在线支付由第三方支付机构独立完成。
我们不会读取您设备上的通讯录、短信、相册、剪贴板等与预览服务无关的信息。
我们不会将您预览的文件内容用于本政策未载明的任何其他目的。

三、我们如何使用这些信息

提供服务：完成文档解析与渲染、账号开通、套餐计费、发票开具。
安全防护：识别异常调用、防止接口盗用与攻击、保障服务稳定。
服务改进：以汇总、脱敏、无法识别到具体主体的方式，统计格式覆盖率、性能指标并优化产品。
通知与支持：向您发送服务变更、版本更新、账号异常与技术支持相关通知。
法律合规：履行法律法规规定的义务，配合监管部门的合法要求。

若我们需将信息用于本政策未载明的其他用途，将事先以显著方式告知您并征得您的同意。

四、您预览的文件内容如何处理

这是本服务最核心的隐私问题，我们按部署形态分别说明：

部署形态	文件存储位置	我们的接触情况
在线服务（SaaS）	您的文件保存在您自己的服务器或对象存储中，我们不存储原始文件。预览时服务端按需读取并流式解析。	仅在预览请求期间读取，解析产生的临时缓存按会话隔离并在会话结束后自动清理。
私有化部署	文件与预览服务均部署在您的内网环境，数据不出企业边界。	我们不接触任何文件内容，也无法访问您的服务器。
在线转换	转换任务的源文件与结果文件按任务生命周期管理。	转换完成后源文件与结果文件按您设定的保留策略自动删除，默认 24 小时内清理。

我们不会对您的文件内容进行人工查阅、分析、挖掘或用于模型训练。
我们不会向任何第三方提供您的文件内容，法律法规另有强制性规定的除外。
预览结果以切片形式传输至浏览器，切片缓存在服务端按会话隔离，不支持跨用户访问。

5.1 共享

我们不会向第三方出售您的信息。仅在以下情形下共享必要的部分：

服务供应商：云服务器、对象存储、短信、在线支付等基础设施服务商，仅在实现功能所必需的范围内提供，并与其签署数据保护协议。
法定情形：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或应行政、司法机关的合法要求。
获得您明确同意：在取得您事先同意后的其他情形。

5.2 转让与公开披露

我们不会转让您的信息，除非发生合并、分立、收购或破产清算，且受让方继续受本政策约束。我们不会公开披露您的信息，法律法规强制要求或获得您同意的除外。

六、信息存储与安全保护

存储地点：在中华人民共和国境内收集和产生的信息，存储于中国境内。如需跨境传输，将依法进行安全评估并另行征得您的同意。
保存期限：账号信息在账号存续期间保存；接口日志默认保存 6 个月；预览临时缓存在会话结束后清理。法律法规另有规定的从其规定。
技术措施：传输层采用 HTTPS/TLS 加密；敏感字段加密存储；接口按 AppKey 鉴权并支持签名与有效期控制；服务端实施最小权限与操作审计。
管理措施：内部人员访问需审批，签署保密协议，定期开展安全培训与应急演练。

请注意：互联网环境并非绝对安全。我们建议您对涉密文件采用私有化部署，并自行做好访问控制与备份。

七、您的权利

查阅与复制：您可随时在控制台查看账号与用量信息，或联系我们获取。
更正与补充：发现信息有误时，可自行修改或联系我们更正。
删除：在法定或约定情形下，您可要求删除相关信息。
撤回同意：您可撤回此前作出的授权同意，撤回不影响撤回前的处理行为。
注销账号：您可申请注销账号，注销后我们将删除或匿名化处理您的信息。
投诉举报：如您认为权益受损，可通过本政策第十一条的方式联系我们。

我们使用 Cookie 与本地存储（localStorage）用于保持登录状态、记住偏好设置与统计访问情况。您可通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能不可用。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的用途。

九、未成年人保护

本服务面向企业与机构用户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并取得其同意后使用本服务。

十、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。涉及重大权益变更时，我们会通过站内公告、邮件或短信等显著方式通知您。您继续使用本服务即视为接受修订后的政策。

十一、如何联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内答复：

运营主体：南京红锦网络科技有限公司
电子邮箱：tech@usdoc.cn
客服 QQ：3554853473
备案号：苏ICP备2021047315号